Wysyłka

Informacje o wysyłce
Oferujemy różne opcje wysyłki, aby sprostać Twoim potrzebom. Wysyłka standardowa zazwyczaj trwa 3-5 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Dostępne są opcje wysyłki ekspresowej dla szybszej dostawy, zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych. Określone metody wysyłki dostępne podczas finalizacji zamówienia będą się różnić w zależności od lokalizacji dostawy i artykułów w koszyku.

Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane na podstawie adresu dostawy, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. Dokładny koszt wysyłki zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia przed jego ukończeniem. Okazjonalnie oferujemy throughout the year promocje z darmową standardową wysyłką, które są automatycznie stosowane przy finalizacji zamówienia, gdy mają zastosowanie.

Przetwarzanie zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia płatności, z wyłączeniem weekendów i świąt. W okresach szczytowych i podczas wydarzeń promocyjnych przetwarzanie zamówień może zająć więcej czasu. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacjami śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum dystrybucyjnego.

Śledzenie zamówienia
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia i link do monitorowania postępu dostawy przesyłki. Możesz również sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej odziezydamskiej.com i przeglądając historię zamówień.

Wysyłka międzynarodowa
Wysyłamy do wielu międzynarodowych destynacji. Koszty i czasy dostawy w przypadku wysyłki międzynarodowej znacznie różnią się w zależności od kraju i są obliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia. Klienci są odpowiedzialni za ewentualne cła, podatki importowe lub opłaty nałożone przez ich kraj, które nie są wliczone w koszt wysyłki lub cenę produktu.

Problemy z dostawą
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską, korzystając z numeru śledzenia podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. W przypadku zaginięcia przesyłek, opóźnionych dostaw lub problemów, których nie można rozwiązać z przewoźnikiem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem sekcji pomocy na stronie odziezydamskiej.com.

Dokładność adresu
Przed sfinalizowaniem zakupu upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i dokładny. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na nieprawidłowe adresy podane przez klienta. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, skontaktujemy się z Tobą w celu zorganizowania ponownej wysyłki, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki.

Wysyłka w okresie świątecznym
W okresie świątecznym zalecamy wcześniejsze składanie zamówień, aby zapewnić terminową dostawę. Ostateczne terminy i szczegółowe informacje dotyczące wysyłki świątecznej są ogłaszane na naszej stronie internetowej w każdym sezonie. Należy pamiętać, że firmy kurierskie mogą doświadczać opóźnień w szczytowych okresach wysyłkowych.

Pytania
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat wysyłki, odwiedź nasze Centrum pomocy pod adresem odziezydamskiej.com lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem dostępnego na naszej stronie internetowej formularza kontaktowego online.